ATENCIÓ AL CLIENT DEL PETIT COMERÇ EN ANGLÈS

Curs subvencionat pel Consorci per la formació contínua de Catalunya i cofinançat pel Ministerio de Trabajo, migraciones i seguridad social

Curso de Actividades Administrativas en la Relación con el cliente

Durada

30 hores

}

Horari

Dimarts i dijous de 19:30 a 22:00

k

Dates impartició

Dates: 15/10/19 al 26/11/19

OBJECTIU DEL CURS:

Utilitzar l’idioma amb certa seguretat i flexibilitat, receptiva i productivament, tant en forma parlada com escrita, així com per a intermediar entre parlants de diferents llengües, en situacions quotidianes i menys corrents que requereixin comprendre i produir textos en una varietat de llengua estàndard, amb estructures habituals i un repertori lèxic comú no gaire idiomàtic, i que versin sobre temes generals, quotidians o d’interès personal.

CONTINGUT DEL CURS:

En anglès:

  1. Presentar-se i saludar
  2. Descriure el producte
  3. Informació i resposta a les preguntes sobre una mercaderia
  4. Converses en un establiment

CURS DIRIGIT A:

  • Preferentment:
    • Treballadors per compte d’altri
    • Autònoms
    • Funcionaris
  • També:
    • Aturats

 DOCUMENTACIÓ REQUERIDA PER A REALITZAR EL CURS:

  • DNI
  • Nòmina / Rebut autònom /Dardo
  • Foto mida carnet
  • Núm de la Seguretat Social

Informació sobre Atencio al client en anglès