NEUROMÀRQUETING

Curso de Actividades Administrativas en la Relación con el cliente

Durada

30 hores

}

Horari

Dilluns i dijous de 19:00 a 22:00

k

Dates impartició

Dates:  del 18/112019 al 19/12/2019

CONTINGUT DEL CURS:

  1. Introducció al neuromàrqueting

1.1. Inicis i historia del neuromàrqueting

1.2. Eines d’estudi del neuromàrqueting (eye tracking, electroencefalogrames, ressonàncies magnètiques…)

  1. El cervell comprador

2.1. La tríada cerebral

2.2. Neurones, xarxes neuronals i neurotransmissors

2.3. Els sentits del cervell (atenció, percepció, audició, gust, atenció musical, memòria i aprenentatge)

2.3. Els tres passos del neuromàrqueting: Pain, claim i gain

2.4. Impactar al cervell primitiu

2.4.1. Captar l’atenció i sorprendre

2.4.2. Construir un bon discurs

2.4.3. Dissenyar i explicar històries

2.4.4. Dissenyar i explicar metàfores

2.4.5. Impactar en els Canals perceptius (visuals, auditius, cinestèsics…)

2.4.6. Rebatre objeccions

  1. Anàlisi del client

3.1. Història del client

3.1. Rols dels compradors

3.3. Necessitats dels compradors

3.4. Mapa de necessitats dels compradors

3.5. Segmentació dels clients

  1. Pràctica del neuromàrqueting

4.1. A les presentacions orals

4.2. A les presentacions i comunicació escrita

4.3. Als Canals digitals

4.4. A les entrevistes de feina

4.5. Als punts de venda

CURS DIRIGIT A:

  • Preferentment:
    • Treballadors per compte d’altri
    • Autònoms
    • Funcionaris
  • També:
    • Aturats

 DOCUMENTACIÓ REQUERIDA PER A REALITZAR EL CURS:

  • DNI
  • Nòmina / Rebut autònom /Dardo
  • Foto mida carnet
  • Núm de la Seguretat Social

Información sobre Neuromarketing