INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL

Acció formativa promoguda pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i el Ministerio de trabajo y economía social

Curso de Actividades Administrativas en la Relación con el cliente

Durada

30 hores

}

Horari

Dilluns, dimecres i divendres de 19:00 a 22:00

k

Dates impartició

29/03/2022 a 17/05/2022

Preinscripció

Fes clic a la mà i podràs preinscriure't al curs

Contingut del curs:

1. Intel·ligència Emocional. Marc conceptual i orígens
1.1 Què significa emocional? Definició d’emoció i estat emocional.
1.2 Origens: Intel·ligències Múltiples de Gardner, Intel·ligència
Emocional de Goleman.
1.3 Construcció de les emocions. Conceptes bàsics sobre
l’anatomia i funcionament del sistema límbic.
2. Consciència emocional .
2.1 Quines són les emocions bàsiques?
2.2 Funcions de cada emoció.
2.3Classificació de les emocions.
3.Habilitats socials
3.1 La Intel·ligència emocional en la nostra vida quotidiana
3.2 Identificació de patrons emocionals pròpis i al·liens.
3.3 Els 4 processos bàsics per un autolideratge emocional.
3.4 Les competencies emocionals bàsiques.
3.5 La Intel·ligència emocional en les relacions intrapersonals.
3.6 La Intel·ligència emocional en les relacions interpersonals.
4. Ecologia emocional i salut
4.1 Pautes per la millora de l’ecologia emocional personal i
relacional.
4.2 Relació entre gestió emocional i salut.
5. Principals aplicacions de la Intel·ligència emocional en l’entorn
laboral
5.1 Millora de la comunicació i clima en els equips de treball.
5.2 Millorar qualitativa de les relacions interpersonals (dins de
l’empresa i fora (clients, proveïdors).

 

CURS DIRIGIT A:

  • Preferentment:
    • Treballadors per compte d’altri
    • Autònoms
    • Funcionaris
  • També:
    • Aturats

 DOCUMENTACIÓ REQUERIDA PER A REALITZAR EL CURS:

  • DNI
  • Nòmina / Rebut autònom /Dardo
  • Núm de la Seguretat Social

I omplir el següent formulario:

https://forms.gle/7FmtzGd1wN7mL5ps6

Informacion sobre inteligencia emocional